XPanel AI
teknolojiye hoş geldiniz.
WhatsApp üzerinden yürüyen destek, abonelik, ödeme ve teknik yönlendirme süreçlerini; yapay zeka destekli, merkezi yönetilebilir ve raporlanabilir bir CRM platformuna dönüştürüyoruz.
çevrimiçi
Dağınık WhatsApp görüşmelerini kurumsal müşteri operasyonuna dönüştürüyoruz.
Bugünkü yapı tamamen WhatsApp konuşmaları üzerinde ilerliyor. XPanel AI bu konuşmaları müşteri kayıtları, abonelik bilgileri, ödeme bildirimleri ve teknik destek süreçleriyle eşleştirerek tek merkezden yönetilebilir hale getirir.
- × Müşteri bilgileri WhatsApp konuşmaları içinde dağınık kalıyor.
- × URL, ödeme ve abonelik sorguları manuel takip ediliyor.
- × Tekrar eden teknik destek soruları operatör zamanını tüketiyor.
- × Kimin aktif, kimin süresi bitmiş olduğu hızlı görülemiyor.
- × Destek performansı ve konuşma kalitesi ölçülemiyor.
- ✓ Telefon numarasından müşteri otomatik tanınır.
- ✓ URL, abonelik ve ödeme bilgileri CRM’den kontrol edilir.
- ✓ AI teknik destek sorularını bilgi bankasına göre yanıtlar.
- ✓ Gerekli durumda sohbet canlı operatöre devredilir.
- ✓ Tüm operasyon panelden ölçülebilir ve raporlanabilir.
Mesaj gelir, sistem tanır, AI karar verir, panel kayda alır.
Her WhatsApp mesajı otomatik bir iş akışına dönüşür. Sistem önce müşteriyi tanır, sonra doğru veriye ulaşır, ardından AI veya operatör üzerinden işlemi tamamlar.
Tek bir panelde WhatsApp, CRM, AI, ödeme ve canlı destek.
XPanel AI sadece bir bot değildir. WhatsApp destek operasyonunu uçtan uca yöneten anahtar teslim bir yazılım platformudur.
WhatsApp Business API
Resmi API üzerinden mesaj alma, cevap gönderme, medya indirme ve webhook tabanlı otomasyon.
Müşteri Kartları
Telefon numarasına göre müşteri eşleşmesi, abonelik, URL, paket, ödeme ve destek geçmişi yönetimi.
Lokal Yapay Zeka
Müşteri verilerini dışarı çıkarmadan lokal LLM ile talep anlama, cevap üretme ve teknik yönlendirme.
Ödeme Görseli Okuma
Gönderilen ekran görüntülerinden tutar, tarih ve açıklama bilgilerini okuyarak ödeme kontrol akışı oluşturma.
Canlı Destek Devri
AI’ın çözemediği, riskli veya özel talepleri operatöre özetli biçimde aktarma.
Yayın Paneli Entegrasyonu
Mevcut yayın sistemi API’siyle abonelik, online durum, URL, paket ve kullanım bilgilerini çekme.
Operatörün ihtiyacı olan her şey tek ekranda.
Sohbet, müşteri kartı, abonelik bilgisi, AI özeti ve destek geçmişi aynı arayüzde toplanır.
WhatsApp Sohbetleri
AI müşteri kaydını buldu, aktif abonelik doğrulandı ve URL yanıtı hazırlandı.
Ödeme ekran görüntüsü OCR ile okundu. Operatör onayı bekliyor.
Samsung TV giriş adımları gönderildi. Sorun devam ederse canlı destek devri önerildi.
Müşteri “canlı desteğe bağla” dedi. AI konuşmayı durdurdu ve özet hazırladı.
Modern, güvenli ve genişletilebilir altyapı.
Sistem WhatsApp Business API, n8n otomasyonları, XPanel CRM, mevcut yayın paneli ve lokal AI modelini kontrollü bir mimaride birleştirir.
AI modeli dışarıda değil, sizin altyapınızda çalışır.
Bu yapı veri güvenliği, ölçeklenebilirlik ve uzun vadeli maliyet kontrolü için tasarlanmıştır. Sunucu detayları seçilecek LLM modeline ve mesaj hacmine göre netleştirilecektir.
Arayüz Sunucusu
8 vCPU, 16 GB RAM, 200 GB NVMe. Arayüz, API servisleri ve yönetim arayüzü.
Veritabanı
8 vCPU, 32 GB RAM, 500 GB NVMe. Mysql/MariaDB, konuşmalar, CRM ve log kayıtları.
Otomasyon
4-8 vCPU, 8-16 GB RAM. Webhook, workflow, bildirim ve entegrasyon akışları.
AI Sunucusu
NVIDIA GPU, minimum 128 GB VRAM; Lokal LLM, OCR ve embedding.
Gerçek destek akışları için tasarlandı.
URL tekrar gönderimi
Müşteri numarasından tanınır, aktif abonelik kontrol edilir ve kayıtlı URL güvenlik kurallarına göre otomatik gönderilir.
Ödeme bildirimi
Müşteri ödeme ekran görüntüsü gönderir. OCR tutar ve tarih okur, ödeme bildirimi oluşturur ve operatör onayına sunar.
Teknik destek
AI, uygulama ve cihaz bilgisine göre müşteriyi adım adım yönlendirir. Sorun devam ederse canlı desteğe aktarır.
Abonelik takibi
Süresi yaklaşan müşteriler listelenir, uygun WhatsApp şablonlarıyla yenileme hatırlatmaları hazırlanır.
Anahtar teslim kurulum için kontrollü proje akışı.
Analiz ve Kurulum
WhatsApp Business API, mevcut yayın paneli, sunucu yapısı ve müşteri veri modeli netleştirilir.
Arayüz Geliştirme
CRM, sohbet ekranı, operatör yapısı, abonelik ve ödeme modülleri geliştirilir.
AI ve Otomasyon
Lokal model, RAG bilgi bankası, n8n workflowları ve OCR ödeme analizleri kurulur.
Test ve Teslim
Gerçek WhatsApp senaryolarıyla test yapılır, operatör eğitimi ve dokümantasyon tamamlanır.
Basit bir bot değil, uçtan uca AI destekli operasyon platformu.
Proje bedeline Arayüz geliştirme, WhatsApp Business API entegrasyonu, lokal AI kurulumu, n8n otomasyonları, CRM, canlı destek, ödeme/OCR, yayın paneli entegrasyonu, test ve devreye alma dahildir.
Aylık Bakım ve Teknik Destek
- ✓ Sistem izleme ve hata düzeltmeleri
- ✓ n8n workflow bakım ve güncellemeleri
- ✓ AI cevap kalitesi iyileştirmeleri
- ✓ Bilgi bankası ve destek senaryosu güncellemeleri
- ✓ Sunucu ve entegrasyon teknik desteği
- ✓ Aylık performans değerlendirmesi
WhatsApp hattınız artık sadece destek değil, akıllı bir müşteri yönetim sistemidir.
Arayüz AI, müşteri deneyimini hızlandırır, operatör yükünü azaltır, ödeme ve abonelik süreçlerini görünür hale getirir ve mevcut yayın sisteminizle entegre çalışan modern bir operasyon altyapısı sunar.
Sunumun Başına Dön ↑